행복 썸네일형 리스트형 11조 1항. 회사가 아니라 럽디다 1-1. 럽디는 우리의 조직이다 럽디가 성장함에 있어 가장 문제가 되는 것은 타 기업과의 비교입니다. 럽디는 우리만의 독특한 새로운 문화를 합의에 의해 결정해 나가고 있습니다. 이 결정은 여러 관점과 방식에서 많은 것을 고려하고, 가장 도움이 되는 의사결정을 취합하여 그것들의 합의를 통해 이뤄집니다. 합의가 제대로 이루어지지 않아, 한쪽이 다른 쪽에게 부당한 요구를 하기 시작하게 되면 서로 다른 생각을 하게 될 수 있습니다. 그래서 럽디는 가능하면 채용시장을 고려하지 않을 수 있도록 성장하는 인재의 연봉 상승률 등을 높게 책정하려 노력합니다. 또한 인센도 줄 수 있는 만큼 주려고 노력합니다. 힘을 발휘한 사람에게 충분한 보상을 주기 위해서요. 그걸 감안할 수 있는 럽디인이 되면 좋겠습니다. 2-2. 우리.. 더보기 럽디의 '상담사'가 된다는 것 " 상담사는 단순히 상담만 하는 사람 일까요? " 럽디에 들어오면 상담사 선생님들은 누구나 한 번씩이 질문을 받습니다. 심리상담과, 연애상담은 무엇이 다른가? 우리는 기존의 상담과 어떻게, 다른 방향으로 내담자분들을 더 만족시켜드릴 수 있을까? 그래서 상담팀이라 부르지 않고 CLV 팀(Customer Life Value)이라 부르게 되었습니다. 우리가 드리고 싶은 것들이 고객이 바라는 것과 일치하도록. 노력하신 것보다 더 많은 것을 얻어 가실 수 있도록 해드리는 고객만족을 최상으로 제공해드리기 위해 첫 번째로 상담을 하는 일을 맡게 된 거지, 그 이후로는 더 많은 것들을 해나갈 수 있어야 하는 게 럽디의 상담사라고 할 수 있습니다. 그래서 우리는 상담만 하지 않습니다, 전화/카톡/대면으로 진행되는 상담 .. 더보기 이전 1 다음
