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정식 상담사가 되기까지의 노력 - 2편 초반에는 설렘과 걱정을 안고 시작을 했던 거 같아요. :) 생각해보니 아무것도 모르는 '아바팅' '실습' 기간에는 적응하기 바빠 당장 앞에 놓인 상황만 풀기 급했던 과거의 제 모습이 기억이 나네요 ㅎㅎ 옆에 있는 선생님들을 보며 나는 언제 저렇게 될 수 있을까.. 생각하며 스스로 상담에 만족하지 못하는 날에는 어떻게 해야 내담자분들에게 더 수월한 상담이 될 수 있을까 고민하고 평일 주말 아침 저녁 할거 없이 끊임없이 공부했던 날들이 생각이 나는데, 그렇게 시간이 지나 회사에 적응하며 많은 분들과 소통하면서 느꼈던 것은 솔직하게.. 과거의 제 모습을 보는 거 같아 마음이 많이 아팠어요 많은 내담자분들이 이런 질문을 정말 많이 하세요. '선생님도 그런 적 있어요?' 제가 내담자분들에게 공감하며 진실되고 솔직.. 더보기
정식 상담사가 되기까지의 노력 - 1편 출근 첫날은 아바팅을 하고, 둘째 날에 연수를 시작했어요. 첫날, 아바팅에 들어가면서 내가 무슨 말을 하는지도 모르는 상태로 상담을 시작했어요. ‘왜 아바팅이지?’ 했었는데 말 그대로 제 첫 상담은 주경쌤 아바팅이였어요. 리스닝 후 주경쌤이 솔루션 정리를 해주셨고, 사실 온전히 이해가 된 상태로 말했던 건 아니었어요. 내가 입 밖으로 꺼내면서 나부터 ‘아 이런 거구나.’ 하면서 배워나가는 과정이었죠. 상담을 통해 솔루션을 수용하고 후속 상담까지 결제하시는 내담자분을 보면서 얼떨떨한 감정이 가장 컸어요. 아바팅부터 실습까지 그리고 정규 상담사가 되고 초반까지만 해도 가장 무서웠던 생각은, ‘내담자분들이 10만 원이라는 상담비용을 지불하고 정말 지푸라기라도 잡는 심경으로 찾아오신 걸 텐데 내가 과연 그 값어.. 더보기
특별한 인재 육성 시스템 소개 안녕하세요. 럽디(주)의 CLV인사혁신팀을 운영하고 있는 플랜상담사 김상훈입니다. 제가 벌써 럽디에 오게 된 지 2년이라는 시간이 돼가네요. 2년 동안 정말 많은 경험을 했고, 그리고 그 경험이 저에게 소중한 기억이자 추억으로, 또한 현재 진행형의 경험으로 나아가고 있네요. 제가 처음 상담사일을 시작할 때가 기억이 납니다. 당시에는 회사에 시스템이란 것은 찾기 힘들었어요ㅋㅋ 사실 당시에는 정말 적은 인원으로 시작되는 회사였기 때문에 정말 다들 가깝게 지내면서 가족처럼 웃으면서 일을 하던 기억이 많이 납니다. 2년이라는 시간 동안 저는 많은 후배 상담사들을 보았고 연수생들을 보았습니다. 그리고 그 2년이라는 시간을 돌아보고 나니 우리가 만들어놓은 시스템이 잘 돌아가고 새로 들어온 귀중한 후배 상담사 선생님.. 더보기
더 나은 상담을 위한 상담 선생님들의 노력 1. 솔루션 세션 솔루션 세션은 (월, 화, 수, 금) 진행하게 됩니다. 이날은 선생님들이 상담을 하면서 더 나은 방향을 잡기 위해 상위 선생님들이 포함된 시간에 사연 공유를 하며 최적의 방법들을 의논하게 됩니다. 선생님도 내담자와 상담을 하다 보면 라포가 형성되고 과정에 따라 주관적인 견해가 반영될 수 있기 때문에 객관성을 유지하기 위해서도 이 시간의 솔루션 공유는 매우 도움이 되는 시간으로 규정이 되어 운영이 됩니다. 단회쌤들은 1시간, 다잡기 이상 선생님들은 2시간 사연을 공유하며 더 나은 방안을 찾기 위해서 회의를 진행합니다. 그리고 솔루션 세션 시간엔 사연 공유 의논만 하는 것이 아닌 선생님들이 어려운 상황에 처해있던 성공사례를 공유함으로써 참여하는 선생님들의 이해와 간접 경험을 폭발적으로 늘려.. 더보기
럽디의 '상담사'가 된다는 것 " 상담사는 단순히 상담만 하는 사람 일까요? " 럽디에 들어오면 상담사 선생님들은 누구나 한 번씩이 질문을 받습니다. 심리상담과, 연애상담은 무엇이 다른가? 우리는 기존의 상담과 어떻게, 다른 방향으로 내담자분들을 더 만족시켜드릴 수 있을까? 그래서 상담팀이라 부르지 않고 CLV 팀(Customer Life Value)이라 부르게 되었습니다. 우리가 드리고 싶은 것들이 고객이 바라는 것과 일치하도록. 노력하신 것보다 더 많은 것을 얻어 가실 수 있도록 해드리는 고객만족을 최상으로 제공해드리기 위해 첫 번째로 상담을 하는 일을 맡게 된 거지, 그 이후로는 더 많은 것들을 해나갈 수 있어야 하는 게 럽디의 상담사라고 할 수 있습니다. 그래서 우리는 상담만 하지 않습니다, 전화/카톡/대면으로 진행되는 상담 .. 더보기
[채용중] 콘텐츠 마케터 지금 보고 계신 내용은 2020/06/08에 업데이트 되었으며, 채용시 자동 종료됩니다. ◎ 자유도, 성과, 연애로 말하는 연애 IT회사 '럽디' 럽디와 함께 세상에 사랑의 가치를 전달할 마케터를 모집합니다. 저희는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 고객이 어떻게 생각하는지를 데이터화하여 끊임없이 관찰합니다. 사랑과 연관된 서비스/모바일 앱을 개발하여, 월 평균 21%씩 성장하고 있습니다. ◎ 이런 분과 함께하길 원해요 - 실패를 두려워하지 않고 많은 테스트를 즐기시는 분 - 수평적인 업무 문화를 바탕으로 자유로운 생각 표현과 의사 결정을 추구하시는 분. - 누가 시키지 않아도 스스로 일을 하며 책임지는 분. - 타 직군과 적극적으로 교류하며 협업하실 분. - 사랑으로 세상을 바꿀 혁신의 가치를 아시는 분.. 더보기
[회사복지] 간식 가득한 회사! - 1일 1새우 '깡' 으로 당충전 완료 Good food ends with good talk "좋은 음식은 좋은 대화로 끝이 난다" GeoFFrey Neighor 든든하게 먹고 건강하게 일하는 회사를 위해 안녕하세요 :) 럽디에는 특별한 생각들이 있습니다. 그 중에서도 특히나 잘 먹는 것을 매우 중요한 가치로 여기죠. 언제 어느때나 배고픔을 느끼지 않는 회사! 그래서 늘 건강한 사람들이 모여서 건전한 생각을 할 수 있도록 간식을 많이많이 채워놓는 답니다. 역시나 오늘도 출근해보니 과자가 한가득 도착했어요~ 위 사진에 보이는 과자가 전부가 아니었어요! (정리하는 것도 일이네요 ㅎㅎ) 사진을 찍으면서도 연신 도착하는 과자 박스에 정신을 못차리겠네요. 짜잔! 더 있습니다~ 입이 심심할 때, 당 떨어질 때는 과자 만한 간식이 또 없답니다 우왕! 엄청.. 더보기
[공개강의] R&D연애의자격 [연애세포살리기] 한달연애강의&정모 싱글남녀를 위한 모든 것 - 포데이트 오래들 기다리셨죠? R&D 연애의자격이 출시하는 싱글서비스 포데이트가 드디어 여러분 앞으로 성큼다가왔어요. 포데이트가 선보일 첫 서비스는 강의입니다. 정규반을 시작하기 전에 '연애세포 살리기'라는 주제로 맛보기 공개 강의 겸 정모를 진행하려고 합니다. 맛보기라고 해서 맛보기가 아닌 '한달연애 공개 강의 - 연애세포 살리기' 에서는 솔로기간이 길었던 분들은 물론 방금 헤어지신 분들까지도 굉장히 많은 팁을 얻어가실 수 있어요! 연애를 잘하는 것도 능력이 되는 요즘, 되는 대로 연애하기엔 내 시간, 돈, 감정 모두 아깝지 않나요? 좋은 연애에 대한 강의로 어떤 사람이 나에게 맞는지, 나의 연애에는 어떤 문제가 있었는지 이야기 나눠보아요~'연애 세포 살리기' 강의는 2018.. 더보기

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